Szenario
Architekturinventare beschreiben Server und Anwendungen. Wiederanläufe scheitern an dem, was nicht darin steht: eine Lizenz, ein Zertifikat, ein Konto, ein am Sonntag nicht erreichbarer Anbieter.
Diese begegnen uns bei einer ersten Übung am häufigsten.
01
Software, deren Lizenz an eine Netzwerkkarte oder eine Maschinenkennung gebunden ist. Anderswo wiederhergestellt, startet sie und stoppt wieder. Die Bereinigung hängt von einem Hersteller ab, der in Arbeitstagen antwortet.
02
Ein internes Zertifikat, das nur auf dem wiederherzustellenden System liegt oder während des Ausfalls abgelaufen ist. Die Anwendung startet, verweigert aber Verbindungen, und die Diagnose dauert Stunden.
03
Ein wesentlicher Dienst bei einem Anbieter, dessen Vertrag zum Wiederanlauf bei Ihnen nichts vorsieht, oder dessen Support nur zu Geschäftszeiten erreichbar ist, während der Ausfall an einem Freitagabend eintritt.
Nicht durch Lesen der Dokumentation, denn dort stehen diese Punkte nie. Durch echtes Wiederherstellen auf einer getrennten Umgebung und durch Notieren jedes Mal, wenn etwas nicht startet.
Eine erste Übung an einem vorrangigen Dienst fördert typischerweise fünf bis fünfzehn solche Lücken zutage. Das ist normal, es ist der Zweck, und es ist genau das, was man nicht am Tag eines Vorfalls entdecken will.
Jede Lücke wird mit verantwortlicher Person und Frist festgehalten. Die nächste Übung prüft, ob sie geschlossen ist. Das Lückenregister bringt das Dispositiv voran, nicht das Verfassen des Plans.
| Element | Warum | Was erfasst wird |
|---|---|---|
| Lizenzen | Können einen Start anderswo blockieren | Bindungsart, Herstellerkontakt, Frist zur Bereinigung |
| Zertifikate | Laufen ab oder liegen auf dem verlorenen System | Ablageort, Ablauf, Verfahren zur Neuausstellung |
| Dienstkonten | Oft personenbezogen und undokumentiert | Eigentümerschaft, Geltungsbereich, Ersetzungsverfahren |
| Drittanbieter | Ihre Verfügbarkeit bedingt Ihre eigene | Vertragliche Zusagen, Supportkanal und Zeiten |
| Ausgehende Verbindungen | Ein Wiederanlauf ändert Adressen und bricht Zugänge | Adressbasierte Filter bei Ihren Partnern |
Analyse anfragen
Sagen Sie uns, welche Anwendungen Sie nicht verlieren dürfen, wie lange Sie ohne sie durchhalten und wann zuletzt eine Wiederherstellung wirklich getestet wurde. Antwort innerhalb von zwei Arbeitstagen.
Sagen Sie uns, wann zuletzt eine Wiederherstellung getestet wurde. Lautet die Antwort «nie», beginnen wir dort.
Contivaro schreiben