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Die dargestellten Leistungen enthalten standardmässig keinen dauernden Pikettdienst, keine garantierte Reaktionszeit und keine bezifferte Verfügbarkeitszusage. Die erwähnten Ziele für Wiederanlaufzeit und Datenverlust sind mit der Kundschaft zu definierende Ziele, keine Garantien. Jede solche Abdeckung ist Gegenstand eines gesonderten Vertrags.
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