Dispositif
On commence par restaurer, pas par acheter.
La plupart des projets de continuité commencent par le choix d'une solution. Le nôtre commence par un exercice sur ce que vous avez déjà. C'est ce qui détermine s'il faut acheter quelque chose, et quoi.
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01
Diagnostic
Inventaire des services et de leurs dépendances réelles, y compris celles que personne ne documente : un service d'authentification, une licence rattachée à une machine, un partage réseau que trois applications utilisent. Recueil des priorités auprès de la direction, pas seulement de l'informatique.
- Inventaire des services et de leurs dépendances
- Priorités de redémarrage validées par la direction
- Écarts entre le dispositif existant et les priorités
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02
Premier exercice
Une restauration réelle d'un service prioritaire, sur un environnement séparé, chronométrée. Le but n'est pas de réussir, c'est d'apprendre. Le rapport liste ce qui a manqué, ce qui a pris plus de temps que prévu, et ce qui n'existait pas.
- Rapport d'exercice avec délai obtenu
- Liste des écarts, chacun avec un responsable
- Estimation de ce qu'il faut mettre en place
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03
Mise en place et suivi
Correction des écarts, séparation des sauvegardes, rédaction des procédures pour un tiers, puis exercices à intervalle convenu. Le mensuel couvre les exercices, le suivi des écarts et la mise à jour du plan quand votre infrastructure change.
- Politique de sauvegarde et séparation des accès
- Plan de reprise avec responsabilités nommées
- Exercices datés et registre des écarts
Pourquoi la direction doit trancher les priorités
Demander à l'informatique quels services sont prioritaires produit une liste où tout est prioritaire, parce que refuser cette priorité à un métier n'est pas une décision technique.
L'arbitrage réel est une décision d'activité : quel service peut rester arrêté une journée sans conséquence grave, lequel ne le peut pas, et combien on accepte de payer pour raccourcir ce délai. Une direction qui n'a pas tranché laisse l'arbitrage se faire dans l'urgence, au pire moment.
C'est pour cette raison que le diagnostic inclut un entretien de direction. Sans lui, le plan est une liste d'intentions techniques plutôt qu'un plan de reprise.
Ce qui est inclus, ce qui ne l'est pas
| Sujet | Inclus | Hors périmètre par défaut |
|---|---|---|
| Exercices | Restaurations exécutées à intervalle convenu | Simulation de crise à l'échelle de l'entreprise |
| Couverture | Supervision et exercices aux heures ouvrées | Astreinte 24 h/24, délai d'intervention garanti |
| Périmètre | Les services listés au contrat | Postes de travail individuels, mobiles |
| Infrastructure | Travail avec votre hébergeur et votre infogéreur | Remplacement de votre infogéreur |
| Conformité | Documentation du dispositif | Certification, audit indépendant, avis juridique |
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Commencer par savoir où vous en êtes
Dites-nous quelles applications vous ne pouvez pas perdre, combien de temps vous pouvez tenir sans elles, et quand une restauration a été testée pour la dernière fois. Réponse sous deux jours ouvrés.
- Ingénierie suisse
- Réponse sous deux jours ouvrés
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Dites-nous quand une restauration a été testée pour la dernière fois. Si la réponse est « jamais », commençons par là.
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